Norime, kad jaustumėtės saugiai investuodami į savo narystę, bandomąją pamoką ar kursą. Todėl taikome aiškias pinigų grąžinimo sąlygas, aprašytas žemiau. Ši garantija papildo (bet nepakeičia) Svetainės Pirkimo–pardavimo taisyklėse numatytas nuostatas.

1. Kada pinigai grąžinami visa apimtimi (100 %)

• Jei užsiėmimas, kursas ar narystės pradžia neįvyksta dėl Paslaugų teikėjos kaltės (pvz., liga, force majeure, per mažas dalyvių skaičius kursui suburti).
• Jei Klientas sumokėjo už Paslaugą, tačiau dar nė karto ja nepasinaudojo, ir atsisako jos ne vėliau kaip prieš 24 valandas iki suplanuoto pirmojo užsiėmimo.
• Jei Paslauga buvo įsigyta klaidingai (pvz., dubliuotas mokėjimas, techninė klaida).

2. Kada taikomas dalinis pinigų grąžinimas

• Narystės: jei Klientas dėl svarbios priežasties (liga, trauma, patvirtinta gydytojo pažyma, nėštumas ir pan.) negali tęsti lankymo, grąžinama suma už nepanaudotus, dar neįvykusius užsiėmimus, atskaičius jau įvykusius.

3. Kada pinigai negrąžinami

• Už bandomąją pamoką, kurioje Klientas jau dalyvavo – bandomoji pamoka yra vienkartinė ir nekeičiama į kitą paslaugą.
• Jei Klientas nepranešęs neatvyksta į suplanuotą užsiėmimą, kursą ar narystės laikotarpį (angl. no-show).
• Už jau įvykusius / suteiktus užsiėmimus.
• Jei atsisakoma paslaugos vėliau nei numatyta atitinkamuose punktuose (1–2) nustatyti terminai.

4. Kaip pateikti prašymą dėl pinigų grąžinimo

Norėdami gauti pinigų grąžinimą, susisiekite:

• El. paštu treneregabija@gmail.com arba telefonu +370 672 89409
• Nurodykite: vardą, pavardę, įsigytą Paslaugą, pirkimo datą ir grąžinimo priežastį.

Prašymai nagrinėjami individualiai per 5 darbo dienas nuo kreipimosi.

5. Grąžinimo terminas ir būdas

Patvirtinus grąžinimą, pinigai pervedami tuo pačiu būdu, kuriuo buvo sumokėti, per 14 dienų nuo sprendimo priėmimo dienos.

6. Kontaktai

Kilus klausimų dėl grąžinimo sąlygų, susisiekite:

• Gabija Lasinskaitė
• El. paštas: treneregabija@gmail.com
• Tel.: +370 672 89409